**الأسئلة الشائعة**
**كيف تعمل خدمة الشحن السريع؟**
عندما تضيف خدمة التوصيل السريع إلى طلبك، سيتم إعطاء الأولوية لطلبك قبل الطلبات الأخرى. الطلبات التي يتم استلامها بعد الساعة 12 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة ستُسلم في اليوم التالي حوالي الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. على سبيل المثال، إذا قمت بالطلب في 1 يناير - الساعة 5 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، سيتم تسليم طلبك في 2 يناير - الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
**ماذا يمكن وما لا يمكن قوله في رسالة الفيديو؟**
نريدك أن تكون صادقًا في رسالتك، لكن يرجى عدم استخدام أي ألفاظ نابية أو التحدث عن الدين أو السياسة أو المواضيع الحساسة الأخرى. نحن نقدر ذلك حقًا!
**هل مقاطع الفيديو الخاصة بكم مصنوعة بواسطة الذكاء الاصطناعي، أو محررة، أو مصنوعة باستخدام الفوتوشوب، أو مزيفة؟**
مقاطع الفيديو الخاصة بنا مصنوعة بنسبة 100% من قِبل أشخاص حقيقيين. نحن نكتب الرسائل يدويًا على اللوحة، ولكن في بعض الأحيان، نستخدم مغناطيسات شخصية قابلة لإعادة الاستخدام. جميع رسائل الهتاف يتم هتافها من قبل أشخاص حقيقيين من الفيديو!
**ما الذي يتضمنه باقة الفيديو العادية؟**
1. تتضمن باقة الفيديو العادية موسيقى من اختيارنا (الموسيقى المخصصة متاحة بتكلفة إضافية)، ورسالتك المخصصة التي يتم قولها بصوت عالٍ، والرقص.
2. رابط سحابة يخزن الفيديو لمدة شهر.
**هل يجب أن تكون الرسالة باللغة الإنجليزية؟ هل يمكنني طلب رسالة في لغات أخرى؟**
لدينا تقنية متقدمة لتحويل النص إلى صوت تعمل بالذكاء الاصطناعي، ستقوم بتسجيل رسالتك باللغة التي قدمتها مع النبرة واللهجة الصحيحة. (*نحن لا نستخدم تسجيلات Google Translate) ثم سنقوم بتشغيل الرسالة المسجلة لفريق العمل لدينا حتى يتمكنوا من هتافها بلغتك.
**ماذا تعني "كل فيديو مختلف"؟**
عند تقديم طلب مع رسالة مخصصة، سنكتبها على اللوحة. يرجى ملاحظة أنك تطلب فيديو مخصص، مما يعني أنه لن تكون هناك فيديوهين متطابقتين تمامًا.
**كيف سأستلم فيديوي المخصص؟**
ستتلقى ملف الفيديو المخصص عبر البريد الإلكتروني خلال 1-3 أيام، أو 1-2 يومًا للخيار السريع. *خلال موسم العطلات (عيد الأم، عيد الحب، إلخ)، قد نشهد تأخيرًا يصل إلى 5 أيام بسبب الزيادة في حجم الطلبات. يُنصح بالطلب قبل 1-2 أسبوع من العطلة!
**لقد طلبت ودفعلت مقابل الشحن السريع. لماذا لم أتلقَ طلبي؟**
موعد قطع الطلبات لدينا هو الساعة 12 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. جميع الطلبات التي تُقدم بعد الساعة 12 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة ستُجدول لليوم التالي.
**هل يمكنكم إرسال طلبي عبر الرسائل النصية؟**
للأسف، لا يمكننا إرسال الطلب عبر الرسائل النصية لأن الروابط تُعتبر بريدًا غير مرغوب فيه من قِبل مزودي خدمات الرسائل النصية 90% من الوقت. سنقوم بإرسال رابط الفيديو إلى البريد الإلكتروني المقدم في طلبك!
**أين طلبي؟**
سنرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته في الطلب. إذا لم تتلقَ طلبك ولكن تلقيت رسائل تأكيد التسليم، يرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه/الرسائل المزعجة. يمكنك أيضًا التواصل معنا على support@africanblessing.com.
**هل يتم استغلال الأشخاص الذين يظهرون في الفيديو؟**
بالطبع لا، نحن على اتصال مباشر مع الفرق ونتحدث معهم يوميًا. هذا يعني أن الدفع يذهب مباشرة إليهم ولا توجد أي جهة أخرى تكسب المال من ذلك.
**ما هي فترة استخدام الفيديو؟**
فترة استخدام الفيديو لدينا دائمة.